WERX Services

Als Teil unseres WERX Warehouse Management Systems ist WERX Services darauf ausgerichtet, die Stärke und langfristige Effizienz Ihrer Software zu unterstützen. Mit unseren Expert:innen an Ihrer Seite können Sie sich auf das Erreichen Ihrer Unternehmensziele konzentrieren, während wir die technischen Logistikservices bereitstellen, die für eine maximale Systemleistung notwendig sind.

Wir wissen, dass jedes Unternehmen unterschiedliche Ziele hat und dass keine zwei Logistiksysteme identisch sind. Unsere WERX Services umfassen Funktionen und Features in drei Bereichen, um Ihren spezifischen Bedürfnissen gerecht zu werden – unterstützt von unserer WERX Software.

Unsere Services unterstützt durch WERX Software

Remote Services

Mit unseren Remote Services erhalten Sie den Softwaresupport, den Sie brauchen – dann, wenn Sie ihn brauchen. Unsere Expert:innen überwachen Ihren Betrieb proaktiv und bieten Support in Echtzeit, um eine konstante Spitzenleistung sicherzustellen.

Die Vorteile der Remote Services

Fachkundiger Support aus der Ferne ermöglicht ein effizientes Störfallmanagement und eine präzise Ursachenanalyse.
Kontinuierliche Überwachung und Warnmeldungen bringen die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer Anlage auf das höchste Maß.
Proaktive IT-Wartung unterstützt die Stabilität der Anlage.
Eine von TGW Logistics verwaltete Testumgebung ermöglicht es unseren Teams, Softwareupdates zu testen, bevor sie in Betrieb gehen.
Patch Management Services halten Ihre Produktivsysteme und Datenbanken auf dem neuesten Stand.

Retrofit und Extension Services

In einer Welt, in der unbeständige Märkte, sich weiterentwickelnde Produkte und wechselnde Konsumtrends die Norm sind, ist es von entscheidender Bedeutung, Ihr Logistiksystem zukunftssicher zu machen. Unsere Retrofit und Extension Services ermöglichen die individuelle Anpassung an Ihre Bedürfnisse, damit Sie auf neue Herausforderungen vorbereitet sind. Egal ob Sie veraltete Schnittstellen aktualisieren, eine intelligentere Steuerung implementieren oder Arbeitsabläufe rationalisieren müssen: Unsere Expert:innen machen Ihre betrieblichen Ziele möglich.

Vorteile der Retrofit und Extension Services

Unsere Consulting Services helfen Ihnen dabei, Bereiche zu erkennen, in denen Verbesserungspotenzial steckt, damit Sie das Beste aus Ihrer Anlage herausholen können.
Die Modernisierung Ihres Lagerverwaltungssystems maximiert die Sicherheit und die Anlagenleistung und unterstützt die langfristige Stabilität.
Softwareänderungen ermöglichen Skalierbarkeit, sodass Sie eine dynamische Arbeitsumgebung schaffen und Ihre Unternehmensziele erreichen können.

Das TGW Logistics Serviceportal

Über eine komfortable Plattform haben wir es vielen Kunden leicht gemacht, das volle Potenzial unserer Logistikservices nutzen. Das Serviceportal von TGW Logistics ist Ihr Tor zu digitaler Exzellenz und bietet eine zentrale Anlaufstelle für Support und Informationen.

Unser Serviceportal beinhaltet:

Zugang zu Tickets für fachkundigen Remote Expert Support
Umfassende technische Dokumentation
Reklamations-Management

Das ist nur die Spitze des Eisbergs. Unser Serviceportal bietet Ihnen alles, was sie brauchen, um Ihren Betrieb zu vereinfachen und das Beste aus unseren innovativen Lösungen herauszuholen.

Holen Sie sich WERX Services in Ihr Team

Unser Ziel ist es, Sie bei der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens zu begleiten und Ihren Erfolg zu sichern. Mit unserer WERX Software erhalten Sie die volle Kontrolle über die Software-Landschaft Ihrer Anlage. Zudem profitieren Sie von der direkten Zusammenarbeit mit unseren TGW Logistics-Expert:innen, die Sie während der gesamten Lebensdauer Ihrer Anlage unterstützen.

Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren

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TGW Logistics ist ein international führender Anbieter von hochautomatisierten Intralogistik-Lösungen mit Headquarter in Österreich. Als Systemintegrator übernehmen wir die Planung, Produktion, Realisierung und Wartung von leistungsstarken Distributionszentren – von Mechatronik über Robotik bis Software. Damit fungieren wir als Möglichmacher für unsere Kunden und unterstützen sie beim Realisieren ihrer Zukunftspläne. Mehr als 4.500 Mitarbeiter:innen in Europa, Asien und Nordamerika überzeugen durch Kompetenz und Lösungsorientierung. Ganz in Übereinstimmung mit unserem Claim: It´s possible! Eigentümerin von TGW Logistics ist die TGW Future Privatstiftung.