Lifetime Services
Support-Services ein Leben lang
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Ziele zu erreichen - heute, morgen und übermorgen
Eine Partnerschaft mit TGW Logistics bedeutet mehr als nur logistische Unterstützung. Es bedeutet, eine strategische Verbindung einzugehen, die auf Vertrauen, Fachwissen und einer gemeinsamen Vision für Ihren Erfolg basiert. Unsere Lifetime Services sind so konzipiert, dass sie vom ersten Tag an und über Jahre hinweg einen kontinuierlichen Mehrwert bieten.
Mit TGW Logistics an Ihrer Seite können Sie sich darauf verlassen:
Sorgenfreiheit
Hinter Ihrem System steht ein globales Netzwerk von Experten, die sich für Ihre Ziele einsetzen.
Optimierter Betrieb
Proaktive Wartung, intelligente Analytik und flexible Serviceoptionen wachsen mit Ihnen und passen sich Ihren Bedürfnissen an.
Langfristiger Wert
Wir entwickeln Ihr System so, dass es sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt, und maximieren so seinen Lebenszyklus und seine Investitionsrendite.
Bei TGW Logistics messen wir unseren Erfolg an den Meilensteinen, die unsere Kunden erreichen. Unsere Dienstleistungen bringen Ihr Unternehmen voran - mit der Zuverlässigkeit und Innovation, die Sie von einem weltweit führenden Intralogistikunternehmen erwarten können.
Service Portfolio: 24/7-Unterstützung
Unser umfassendes Serviceportfolio sorgt für reibungslose und kosteneffiziente Abläufe bei maximaler Verfügbarkeit. So können Sie Ihre Kunden zuverlässig mit Produkten beliefern. Von maßgeschneiderten Lösungen für Ihr heutiges Geschäft bis hin zu praktischer Unterstützung für Ihr zukünftiges Wachstum - wir sind da, um Sie bei Ihrem langfristigen Erfolg zu unterstützen. Mit mehr als 1.100 Service-Expert:innen rund um den Globus sorgen wir dafür, dass Ihr Unternehmen immer einen Schritt voraus ist.
On-Site Services: Stabilität und Spitzenleistung
Die Techniker:innen von TGW Logistics arbeiten direkt bei Ihnen vor Ort, um sicherzustellen, dass Ihr System Tag für Tag reibungslos läuft. Da sie bereits Hunderte von Systemen eingerichtet haben, verfügen diese Expert:innen über die nötige Ausbildung und das Know-how, um jede Nuance vom ersten Tag an zu verstehen. Unsere Vor-Ort-Services sorgen für eine maximale Systemleistung bei vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten (TCO - Total Cost of Ownership), was zu weniger Überraschungen, weniger Ausfallzeiten und einem effizienten Betrieb führt.
Vorteil: Maximale Systemleistung bei vorhersehbaren Kosten - Sie können sicher planen und arbeiten.
Außendienst: Flexibilität, wenn Sie sie am meisten brauchen
Field Services bieten Ihnen die Flexibilität, unsere Expert:innen immer dann hinzuzuziehen, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen. Nutzen Sie die Vor-Ort-Services, um präventive Wartungsarbeiten an Ihrer Anlage durchzuführen, Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, Inspektionen durchzuführen oder zusätzliche Unterstützung in Spitzenzeiten (wie der Urlaubssaison) zu leisten. Diese zusätzliche Unterstützung stellt sicher, dass Ihr System stets auf die schwankenden Anforderungen im Laufe des Jahres vorbereitet ist.
Vorteil: Zusätzliche Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen - wie bei saisonalen und betrieblichen Spitzen, um jederzeit eine optimale Leistung zu gewährleisten.
Nachrüstung und Erweiterung: Anpassung an Ihren wachsenden Bedarf
So wie sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, so wächst auch Ihr Bedarf an Wartung Ihrer Intralogistik. Mit unseren Retrofit- und Erweiterungsservices bleibt Ihr System auf dem neuesten Stand - und damit zukunftssicher. Egal, ob es um die Modernisierung bestehender Anlagen oder die Erweiterung der Systemfunktionen geht, wir bieten Ihrem Unternehmen alles, was es braucht, um seine Ziele zu erreichen.
Sie wissen nicht, wie Sie Ihr System optimieren können? Informieren Sie sich über unsere Beratungsleistungen.
Vorteil: Ein zukunftssicheres System, das mit den Anforderungen Ihres Unternehmens wächst. Ihr High-Performance-Equipment bleibt auf dem neuesten Stand und ist langfristig haltbar.
Remote Services: Kompetenz auf Knopfdruck
Mit den Remote Services von TGW Logistics ist Hilfe nur einen Klick entfernt. Egal, ob es darum geht, Ausfallzeiten zu vermeiden oder ein dringendes Problem schnell zu lösen, unsere Remote-Expert:innen arbeiten proaktiv, um Unterbrechungen zu minimieren und die Wiederherstellungszeiten zu verkürzen, damit Ihr Unternehmen unabhängig von der betrieblichen Herausforderung weiterläuft.
Vorteil: Schnelle Reaktion und Lösung, Minimierung von Ausfallzeiten und Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität.
Training Services: Befähigen Sie Ihre Teams
Ein gut geschultes Team ist Ihre erste Verteidigungslinie gegen betriebliche Herausforderungen. Unsere Schulungsdienste helfen Ihren Mitarbeiter:innen, die Fähigkeiten zu entwickeln, die sie benötigen, um Ihre Systeme sicher und effizient zu betreiben. Von zertifizierten Schulungsprogrammen bis hin zu praktischen Workshops vermitteln wir Ihrem Team das nötige Fachwissen, damit es vom ersten Tag an hervorragende Leistungen erbringen kann.
Vorteil: Höhere Leistung und Sicherheit durch Expert:innen-Schulungen, die die betriebliche Stabilität erhöhen und gleichzeitig das Risiko verringern.
Spare Parts Services: Seien Sie für die Zukunft vorbereitet
Halten Sie Ihre Betriebsabläufe mit den Ersatzteilservices von TGW Logistics reibungslos am Laufen. Wir bieten schnellen Zugang zu einer umfassenden Auswahl an hochwertigen Ersatzteilen, damit Ihr System zuverlässig und effizient bleibt. Unser globales Netzwerk stellt die Teile dort zur Verfügung, wo und wann Sie sie benötigen, wodurch Ausfallzeiten reduziert und eine optimale Leistung aufrechterhalten wird. Mit TGW als Partner können Sie sich auf eine konstante Verfügbarkeit, fachkundige Unterstützung und das Vertrauen verlassen, dass Ihre Ausrüstung immer bereit ist, ihre beste Leistung zu erbringen.
Vorteil: Schneller Zugang zu Komponenten, Reduzierung von Ausfallzeiten, Maximierung der Systemeffizienz und proaktive Veraltung von Obsoleszenzen.
TGW Logistics ist ein international führender Anbieter von hochautomatisierten Intralogistik-Lösungen mit Headquarter in Österreich. Als Systemintegrator übernehmen wir die Planung, Produktion, Realisierung und Wartung von leistungsstarken Distributionszentren – von Mechatronik über Robotik bis Software. Damit fungieren wir als Möglichmacher für unsere Kunden und unterstützen sie beim Realisieren ihrer Zukunftspläne. Mehr als 4.500 Mitarbeiter:innen in Europa, Asien und Nordamerika überzeugen durch Kompetenz und Lösungsorientierung. Ganz in Übereinstimmung mit unserem Claim: It´s possible! Eigentümerin von TGW Logistics ist die TGW Future Privatstiftung.
