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Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break
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Team Lead SAP EWM Customer Care (M/W/D)*

Als Teamleiter für SAP EWM Customer Care bist du verantwortlich für den Aufbau und die Motivation des Supportteams. Du sorgst dafür, dass Standards und Prozesse eingehalten werden, um erstklassige Support-Dienstleistungen zu gewährleisten.

Lisa-Maria Fölser

Associate Human Resources
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Was man bei uns bewegt:

  • Fachliche und disziplinäre Führung des Supportteams sowie Schulung neuer Mitarbeiter:innen und Förderung ihrer beruflichen Weiterentwicklung
  • Mitentwicklung spezifischer SAP EWM-Kennzahlen, um eine reibungslose Übergabe an den Support zu ermöglichen
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Customer Remote Service sowie Lösungsfindung bei komplexen Problemen
  • Erstellung von Berichten über Support-Aktivitäten sowie Analyse von Daten zur Identifizierung von Trends und Verbesserungspotenzialen
  • Planung und Kontrolle der Ausgaben für den Supportbereich
  • Planung des Supportkalenders basierend auf den Anforderungen der Serviceverträge sowie Mitarbeit im Supportteam

Was uns überzeugt:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Supportbereich
  • Sehr gute Kenntnisse im SAP EWM sowie SAP Basis Kenntnisse
  • Erfahrung in Logistik und/oder Automatisierungstechnik sowie Kenntnis der Abläufe im Life Time Service
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kundenorientiertes und selbstsicheres Auftreten

In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits

An icon of three persons resembling the importance of Team & community at TGW Logistics
Icon with bills, health and a clock stands for the Dual Employee Participation at TGW Logistics
An icon of a hearth and heartbeat standing for health
An icon of a person working behind a laptop in a house resembling the possibility of working at home.
An icon of utensils and a plate resembling the possibility of eating at the canteen at the office.
An icon of a party popper resembling employee events organized by the company.

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 52.198 Euro

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*TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.

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TGW Logistics ist ein international führender Anbieter von hochautomatisierten Intralogistik-Lösungen mit Headquarter in Österreich. Als Systemintegrator übernehmen wir die Planung, Produktion, Realisierung und Wartung von leistungsstarken Distributionszentren – von Mechatronik über Robotik bis Software. Damit fungieren wir als Möglichmacher für unsere Kunden und unterstützen sie beim Realisieren ihrer Zukunftspläne. Mehr als 4.500 Mitarbeiter:innen in Europa, Asien und Nordamerika überzeugen durch Kompetenz und Lösungsorientierung. Ganz in Übereinstimmung mit unserem Claim: It´s possible! Eigentümerin von TGW Logistics ist die TGW Future Privatstiftung.