Los consumidores hacen un uso flexible de múltiples dispositivos móviles, así como de la venta al por menor en establecimientos físicos y esperan una entrega y disponibilidad de los productos rápida y sin errores ¿Supone esto un reto logístico dificil de predecir?
Las soluciones de TGW ofrecen a las empresas minoristas una mayor eficiencia en sus centros de distribución, independientemente de si trabajan con soluciones de venta online, al por menor o omnicanal. Nuestros sistemas, en combinación con una infraestructura total o parcialmente automatizada, constituyen la base para ello.
Con nosotros como socio, tendrá bien controlados los cambios dinámicos del comercio minorista y estará bien equipado logísticamente. Esto es así independientemente del importe del pedido, la variedad de artículos, el peso, las propiedades específicas del producto o las campañas de temporada como el Black Friday o el Cyber Monday.
MÁXIMA FLEXIBILIDAD para picos y estructuras de pedidos
GESTIÓN EFICAZ de los cambiantes escenarios empresariales
ACCESO DIRECTO ideal para artículos que cambian rápidamente
SOLUCIONES DOOR-TO-DOOR INDIVIDUALES gracias a la estructura modular de nuestros sistemas
AMPLIACIÓN FLEXIBLE posible durante el tiempo de actividad
Los consumidores de hoy en día no son fáciles de impresionar, las altas expectativas de acceso a una amplia gama de información, innumerables oportunidades de compra, el mejor servicio y la experiencia perfecta cuando y donde quiera que compren, representan grandes retos para el comercio minorista. Los retos logísticos, en particular, vienen determinados por estas expectativas, y las empresas minoristas están encontrando sus propios modelos de negocio particulares para cumplir con éxito estos requisitos. A menudo esto implica ampliar constantemente su cartera de productos para estar preparados para satisfacer todos los deseos de sus clientes. TGW ofrece soluciones que se adaptan con precisión a sus requisitos individuales y que abordan todas las necesidades, apoyándole en el camino hacia el éxito. La eficiencia no es el único objetivo: también se tienen en cuenta las promesas de sus clientes para generar la mejor solución integral.
Pedidos sencillos, entregas rápidas y sin errores, simplicidad en la gestión de devoluciones y fiabilidad son requisitos fundamentales para los clientes de hoy en día. En este sentido, TGW ofrece soluciones logísticas muy dinámicas que se adaptan especialmente bien a las expectativas de los clientes online.
Los pedidos entrantes imprevisibles se procesan inmediatamente, con la vista puesta no sólo en una rápida ejecución, sino también en la máxima productividad y eficiencia. La escalabilidad, la flexibilidad y la prevención de errores son tan importantes como la gestión eficiente de las devoluciones.
En combinación con el software TGW y los correspondientes servicios postventa, sentamos las bases de su éxito operativo en el comercio minorista online.
Los clientes quieren vivir una experiencia de compra sin obstáculos cuando van a la tienda. Si bien, los clientes de hoy en día pueden utilizar todos los canales a la hora de buscar información o hacer pedidos, apreciar un producto con todos los sentidos es algo que solo puede hacerse en la tienda. Hacer posible esta experiencia de compra requiere un sistema de reposición perfecto. Las estanterías vacías o los productos ausentes son tan contraproducentes como los precios altos.
Por ello, una solución altamente eficiente tiene en cuenta no solo la eficiencia en el centro de distribución, sino también el transporte y el esfuerzo necesario en la tienda. En nuestras soluciones integrales se tiene en cuenta tanto la reducción de costes en el centro de distribución, como el mínimo volumen de transporte y el mínimo esfuerzo necesario para reponer las estanterías. Otro aspecto en el que se centran estos esfuerzos es la elevada frecuencia de entrega y los pedidos pequeños, como forma de minimizar los costes de almacenamiento en tienda.
Por último, pero no por ello menos importante, el software de TGW desempeña un papel fundamental en la consecución de todas estas tareas, ya sea optimizando el volumen y las secuencias de embalaje u organizando las entregas a tiempo. Los servicios postventa de TGW garantizan el buen funcionamiento de su instalación y equipos, asegurando también una alta disponibilidad.
Hoy en día, las soluciones omnicanal no sólo son ya las prácticas más importantes, sino también las más complejas. Los clientes utilizan todas las opciones a su alcance para mantenerse informados y satisfacer sus necesidades y deseos. TGW lleva años ofreciendo soluciones perfectas en este ámbito, calibradas especialmente para sistemas multicanal u omnicanal. No hay duda de que ofrecen una enorme flexibilidad para reaccionar ante cambios rápidos, además de proporcionar un procesamiento rápido y una gran eficacia.
El nivel de automatización se adapta a las respectivas necesidades: realizamos análisis para determinar y sugerir las soluciones más económicas. Con nuestra amplia gama de tecnologías, siempre es posible encontrar el encaje adecuado. Nuestras tecnologías de software y robótica también facilitan los más altos niveles de automatización.
La solución elegida se complementa con un paquete de servicios adaptado a sus necesidades. El servicio postventa de TGW garantiza una alta disponibilidad gracias al buen funcionamiento de su instalación y equipos.
Erich Schlenkrich
Vice President Business Development Industrial & Consumer
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Nuestros clientes confían en nuestros conocimientos como expertos del sector y se benefician de soluciones intralogísticas perfectamente adaptadas a los requisitos respectivos. Somos su socio con amplia experiencia y conocimientos para obtener soluciones industriales inteligentes y versátiles, así como una cadena de suministro de alto rendimiento.
