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Technical Support Engineer Mechanics (M/F/D)*
Als Technischer Support-Spezialist bist du verantwortlich für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von mechanischen Störungen. Du planst und koordinierst Technikereinsätze im Support-Umfeld und analysierst Störungen, um Lösungsvarianten zu erarbeiten. Im Dispatch unterstützt Du Kollegen bei der Rufannahme, Ticketdokumentation und proaktive Kundenkommunikation.
In enger Zusammenarbeit mit den (Assistant-)Key Account Managern unterstützt du in technischen Angelegenheiten und erkennst sowie behebst Störungspotentiale, um eine bestmögliche Anlagenverfügbarkeit zu gewährleisten.
Belinda Stöckl
Funzioni:
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von mechanischen Störungen
- Planung und Koordination der Technikereinsätze im Support-Umfeld
- Unterstützung der (Assistant-)Key Account Manager in technischen Angelegenheiten
- Erkennen und Beheben von Störungspotentialen, um eine bestmögliche Anlagenverfügbarkeit zu gewährleisten
- Unterstützung und Beratung der Kunden im fachgemäßen Umgang mit unseren Logistiklösungen
- Rufannahme, Ticketdokumentation und proaktive Kundenkommunikation
- Verantwortung für Leistung, Kosten und Termine
Requisiti:
- Fundierte technische Berufsausbildung (Lehrabschluss Mechatroniker, Betriebselektrik, HTL Elektrotechnik, Maschinenbau, Anlagenbau)
- Kenntnisse im Bereich Logistik und Steuerung von Vorteil
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Reisebereitschaft (ca. 5%)
- Führerschein B
Offriamo:
- Arbeiten mit moderner IT-Austattung und neuesten Technologien
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit in internationalen Teams
- Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Mitarbeit in einem engagierten Team, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur
In this position, you can expect the following benefits, among others.
We offer an attractive salary in line with the market, which can be above the collective agreement depending on qualifications and experience. The minimum gross basic salary based on full-time employment per year is 46.615 Euro
*TGW promuove le pari opportunità. Invitiamo tutti gli interessati a questo lavoro a candidarsi.
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TGW Logistics è un'azienda di proprietà di una fondazione con sede in Austria e leader globale nell'automazione e nella logistica di magazzino. In qualità di system integrator di fiducia con oltre 50 anni di esperienza, offriamo servizi completi: progettazione, implementazione e manutenzione di centri di distribuzione avanzati comprensivi di meccatronica, robotica e soluzioni software innovative. Con oltre 4.500 dipendenti in Europa, Asia e Nord America, uniamo competenza, innovazione e un forte orientamento al cliente per supportare la sua crescita. Con TGW Logistics, trasformare la logistica del tuo magazzino in un vantaggio competitivo è possibile.
