Support Specialist IT

WAS MAN BEI UNS BEWEGT

• Du unterstützt unsere Kunden weltweit bei technischen Anliegen und bist ihr Ansprechpartner
• Softwaretechnische Störungen werden von dir über Telefon & Remote-Zugriff behoben, Du führst Störungsanalysen durch, protokollierst diese und überwachst die Kundenserver
• Deine Tätigkeiten zum Kundensupport dokumentierst du in unserem Ticketsystem
• Du koordinierst 3rd-Level-Aktivitäten und Serviceeinsätze und planst, implementierst und dokumentierst Software-Anpassungen in der Kundenumgebung
• Du bist auch in Rufbereitschaft und im Schichtdienst mit attraktiver Zusatzvergütung tätig

WAS UNS ÜBERZEUGT

• Kenntnisse der Betriebssysteme Linux, Windows und/oder Windows-Server
• Erfahrung mit Oracle-Datenbanken, SQL bzw. PL/SQL-Kenntnisse von Vorteil, idealerweise Erfahrung mit objektorientierten Programmiersprachen (z.B. Java)
• Ausgeprägtes Service-Bewusstsein und Spaß an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen
• Motiviertes, selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten im Team
• Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR BIETEN

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur

• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum

• Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell für ein Höchstmaß an Flexibilität

• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte

• Spannende internationale Projekte für renommierte Kunden

• Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings