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Key Account Manager:in (男性/女性/多样化)*
Möchtest du die Verantwortung für die intensive Betreuung unserer Bestandskunden übernehmen und dabei massgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg beitragen? Als Key Account Manager:in bist du der/die zentrale Ansprechpartner:in für unsere Kunden im gesamten After-Sales-Prozess und sorgst dafür, dass unsere Kunden optimal betreut werden. Deine Aufgabe ist es, die Kundenbindung zu stärken, Optimierungspotenziale zu erkennen und langfristige Partnerschaften erfolgreich zu gestalten.
Verena Treffner
工作职责
- Proaktives Eingehen auf Kundenbedürfnisse und zielgerichtete Lösungsoptimierung
- Verantwortung für Leistung, Ergebnis und Kundenzufriedenheit im eigenen Kundenstamm
- Erkennen von Modernisierungspotenzialen, Anstoß zur Umsetzung und Begleitung der Serviceleistungen in der Realisierungsphase
- Zentrale:r Ansprechpartner:in für Themen wie Ersatzteile, Wartungsservices, Reparaturen, Schulungen, Hotline und vor Ort-Dienstleistungen
- Eskalationsinstanz für operative Themen im Tagesgeschäft
要求
- Technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis sowie mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Intralogistik oder im Maschinenbau
- Fundierte Kenntnisse in Vertragsrecht und Verhandlungskompetenz bei Kundenverträgen
- Ausgeprägte Kundenorientierung, hervorragende Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsstärke und Konfliktlösungskompetenz
- Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative gepaart mit Zuverlässigkeit und Kostenbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
我们提供
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
- Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
- Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
- Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings
在这个职位上，您可以享受到以下福利等：
TGW Logistics is a foundation-owned company headquartered in Austria and a global leader in warehouse automation and warehouse logistics. As a trusted systems integrator with more than 50 years of experience, we deliver end-to-end services: designing, implementing, and maintaining fulfillment centers powered by mechatronics, robotics, and advanced software solutions. With over 4,500 employees spanning Europe, Asia, and North America, we combine expertise, innovation, and a customer-centric dedication to help keep your business growing. With TGW Logistics, it's possible to transform your warehouse logistics into a competitive advantage.
