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Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break

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Technical Support Engineer Mechanics (M/F/D)*

Als Technischer Support-Spezialist bist du verantwortlich für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von mechanischen Störungen. Du planst und koordinierst Technikereinsätze im Support-Umfeld und analysierst Störungen, um Lösungsvarianten zu erarbeiten. Im Dispatch unterstützt Du Kollegen bei der Rufannahme, Ticketdokumentation und proaktive Kundenkommunikation.

In enger Zusammenarbeit mit den (Assistant-)Key Account Managern unterstützt du in technischen Angelegenheiten und erkennst sowie behebst Störungspotentiale, um eine bestmögliche Anlagenverfügbarkeit zu gewährleisten.

Belinda Stöckl, Associate Human Resources | TGW Logistics

Belinda Stöckl

Associate Human Resources
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What you'll be handling:

  • Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von mechanischen Störungen
  • Planung und Koordination der Technikereinsätze im Support-Umfeld
  • Unterstützung der (Assistant-)Key Account Manager in technischen Angelegenheiten
  • Erkennen und Beheben von Störungspotentialen, um eine bestmögliche Anlagenverfügbarkeit zu gewährleisten
  • Unterstützung und Beratung der Kunden im fachgemäßen Umgang mit unseren Logistiklösungen
  • Rufannahme, Ticketdokumentation und proaktive Kundenkommunikation
  • Verantwortung für Leistung, Kosten und Termine

What you'll need:

  • Fundierte technische Berufsausbildung (Lehrabschluss Mechatroniker, Betriebselektrik, HTL Elektrotechnik, Maschinenbau, Anlagenbau)
  • Kenntnisse im Bereich Logistik und Steuerung von Vorteil
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Reisebereitschaft (ca. 5%)
  • Führerschein B

What you'll receive:

  • Arbeiten mit moderner IT-Austattung und neuesten Technologien
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit in internationalen Teams
  • Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
  • Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
  • Mitarbeit in einem engagierten Team, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur

In this position, you can expect the following benefits, among others.

Icon for the Activity Garden at TGW
An icon of a dumbell standing for the possibility of using the office gym.
An icon of a person working behind a laptop in a house resembling the possibility of working at home.
An icon of utensils and a plate resembling the possibility of eating at the canteen at the office.
An icon of a party popper resembling employee events organized by the company.
Icon of a laptop and a medal
An icon of a hand with leafs coming out of it. It resembles the sustainability that TGW promotes.
An icon of an apple, it resembles the possibility of having fresh fruit at the TGW Logistics'office

We offer an attractive salary in line with the market, which can be above the collective agreement depending on qualifications and experience. The minimum gross basic salary based on full-time employment per year is 46.615 Euro

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*TGW is an employer that promotes equal opportunities. We invite everybody interested in this job to apply.

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